CHÍNH SÁCH VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN IQUNIX.COM.VN

Để đảm bảo tính tiện lợi, an toàn và bảo mật tuyệt đối cho Khách hàng khi giao dịch trực tuyến, iqunix.com.vn (thuộc sở hữu của Hộ kinh doanh Nguyễn Việt Cường) áp dụng chính sách thanh toán minh bạch tuân thủ theo quy định tại Điều 10, Nghị định 248/2023/NĐ-CP như sau:

1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán linh hoạt dưới đây khi mua sắm tại iqunix.com.vn:

  • 1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery):
    • Khách hàng kiểm tra hàng hóa theo quy định đồng kiểm và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận sản phẩm.
    • Hình thức này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.
  • 1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Chuyển khoản trước):
    • Khách hàng thực hiện chuyển khoản qua Internet Banking/Mobile Banking hoặc quét mã QR Code động được tự động khởi tạo khi đặt hàng.
    • Thông tin tài khoản nhận thanh toán chính thức:
      • Tên tài khoản: NGUYEN VIET CUONG
      • Số tài khoản: 9788888999999
      • Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
      • Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại đặt hàng]

2. Quy định về an toàn và bảo mật thanh toán

  • Mã hóa dữ liệu SSL: Toàn bộ giao dịch thanh toán trực tuyến trên iqunix.com.vn đều được bảo mật qua giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit chuẩn quốc tế, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu truyền tải.
  • Không lưu trữ thông tin thẻ: Hệ thống của chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản của Khách hàng. Các thông tin này được quản lý và bảo mật bởi các Cổng thanh toán/Ngân hàng trung gian đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép.

3. Quy trình xác nhận thanh toán

  • Đối với hình thức Chuyển khoản hoặc Thanh toán trực tuyến: Ngay sau khi hệ thống ghi nhận dòng tiền thành công, trạng thái đơn hàng sẽ tự động chuyển sang “Đã thanh toán” và chúng tôi sẽ gửi email/tin nhắn xác nhận đến Khách hàng.
  • Nếu sau 15 – 30 phút kể từ khi chuyển khoản thành công mà đơn hàng chưa được cập nhật, Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0988939830 kèm theo hình ảnh Ủy nhiệm chi/Biên lai giao dịch để được hỗ trợ xác minh ngay.

4. Chính sách hoàn tiền (Nếu phát sinh hủy đơn / Đổi trả)

Trong các trường hợp Khách hàng hủy đơn hàng hợp lệ hoặc trả lại hàng hóa theo quy định tại Chính sách đổi trả, việc hoàn tiền được thực hiện như sau:

  • Phương thức hoàn tiền: Hoàn tiền trực tiếp qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do Khách hàng cung cấp.
  • Thời hạn hoàn tiền: Trong vòng 03 – 05 ngày làm việc kể từ ngày hai bên thống nhất phương án hoàn tiền hoặc kể từ khi chúng tôi nhận lại được sản phẩm đổi trả nguyên vẹn.
  • Chi phí hoàn tiền: Miễn phí 100% phí chuyển khoản hoàn tiền cho Khách hàng (trừ trường hợp lỗi do Khách hàng đổi ý mua hàng và có thỏa thuận riêng).

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc hoặc sự cố phát sinh liên quan đến giao dịch thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị sở hữu: HỘ KINH DOANH NGUYỄN VIỆT CƯỜNG
  • Địa chỉ: Số 27 Ngõ 97 Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, TP Hà Nội
  • Hotline: 0988939830
  • Email: info@iqunix.com.vn
  • Website: https://iqunix.com.vn/